En un entorno empresarial cada vez más dinámico y competitivo, la búsqueda de metodologías para maximizar el desempeño de los equipos y lograr resultados sobresalientes, se ha convertido en un desafío constante para las organizaciones.
Bajo este contexto, los OKR, como sistema de gestión de objetivos, han ganado popularidad en los últimos años dado que han demostrado ser un enfoque poderoso para impulsar el éxito empresarial en diversas industrias.
Esta metodología, nacida en Intel en los años 70´s y popularizada por compañías como Google, Twitter y LinkedIn, se basa en establecer objetivos que nos indiquen a dónde queremos llegar y un conjunto de resultados clave que nos permitirán monitorear si vamos en la dirección correcta.
Objetivos: Son aspiracionales y cualitativos, pues representan una declaración que inspira y marca una dirección.
KR (Resultados Claves): Son cuantitativos y permiten medir el progreso hacia el objetivo.
A diferencia de los métodos más tradicionales, los OKR´s se definen, se trackean y se re-evalúan de manera frecuente. Nos permiten enfocarnos en el resultado que se quiere lograr, mejorar el alineamiento entre los diferentes equipos y aumentar la transparencia de la información.
A continuación, se presentan algunos de los beneficios destacados de implementar los OKR en una organización:
1. Mayor alineamiento de las divisiones y equipos con la estrategia corporativa. Los OKR fomentan la alineación al establecer objetivos que están directamente relacionados con la estrategia corporativa de la organización. Al desglosar los objetivos corporativos en objetivos más específicos -para cada división o equipo- se crea una conexión clara entre las metas individuales y los objetivos generales de la empresa. Esto ayuda a garantizar que todos los esfuerzos estén alineados y en la misma dirección, evitando la fragmentación y promoviendo la colaboración entre diferentes áreas de la organización.
2. Contribuye a mantener el foco de los equipos en lo más relevante para la empresa. Los OKR establecen prioridades claras al enfocar a los equipos en lo más relevante y estratégico para la empresa, en un período determinado. Al establecer objetivos desafiantes, pero alcanzables y resultados clave medibles, los OKR ayudan a los equipos a identificar y concentrarse en las actividades que tienen el mayor impacto en los objetivos establecidos. Esto evita la dispersión de esfuerzos en tareas menos relevantes y mantiene a los equipos enfocados en lo que realmente importa para el éxito de la organización.
3. Empodera a los equipos permitiendo que tengan incidencia en la construcción de objetivos. Los OKR fomentan la participación y el empoderamiento de los equipos al permitirles contribuir activamente en la construcción de los objetivos. Si bien los objetivos estratégicos generales son establecidos por la alta dirección, los equipos tienen la oportunidad de definir sus propios OKR, que estén alineados con los objetivos generales. Esto fomenta la autonomía y la responsabilidad, ya que se otorga la capacidad de influir en el proceso y de identificar las mejores acciones para lograr los resultados deseados.
Aporta agilidad y flexibilidad mediante iteraciones de los equipos. Los OKR permiten la agilidad y flexibilidad al utilizar ciclos de iteración. Por lo general, los OKR se establecen para un período determinado, como trimestres o semestres. Al final de cada ciclo, los equipos revisan y evalúan los resultados alcanzados y ajustan los OKR para el siguiente período. Esto facilita la adaptación a los cambios y la capacidad de respuesta frente a nuevos desafíos o circunstancias inesperadas. Los equipos pueden aprender de las experiencias anteriores, corregir el rumbo si es necesario y aprovechar las oportunidades emergentes.
Si bien, la implementación de los OKR requiere compromiso y una comunicación efectiva, estos han surgido como una valiosa práctica empresarial desde empresas tecnológicas líderes, hasta startups emergentes. Las organizaciones que han adoptado los OKR han experimentado mejoras significativas en su productividad, cohesión interna y en la capacidad para enfrentar los desafíos empresariales, maximizando su potencial y lograr un éxito sostenible.