En 2024, uno de los programas clave para fomentar una cultura de innovación en Empresas BICE es BICE Innova. Bajo esta iniciativa, lanzamos una nueva edición de nuestro concurso interno diseñado para colaboradores de todas las empresas BICE. El objetivo es simple, pero ambicioso: Buscar ideas que nos ayuden a ser más rápidos, más innovadores y más productivos.
¿Qué implica el concurso de innovación interna de BICE Innova?
Ofrece una plataforma para que colaboradores de nuestras empresas se involucren activamente en el proceso de innovación. Durante el proceso, los colaboradores deberán:
1. Definir claramente un problema que desean resolver.
2. Identificar las métricas afectadas y evaluar el impacto de su solución.
3. Descubrir quiénes son sus clientes internos o externos y entender sus necesidades.
4. Delinear las características de su propuesta para desarrollar una solución eficaz.
Los equipos tendrán la oportunidad de presentar sus ideas ante un panel de jurados expertos, defendiendo sus propuestas y compitiendo por ser seleccionados para llevar a cabo sus proyectos.
En Empresas BICE estamos convencidos que al empoderar a nuestros equipos con los conocimientos, habilidades y recursos necesarios, podemos desbloquear un potencial de innovación que no solo fortalecerá nuestra posición en el mercado, sino que también contribuirá a un futuro más sostenible para todo el grupo.
Caso de éxito: BICE VIDA y su programa de innovación operacional (PIO)
Desde nuestra compañía de seguros BICE VIDA llevamos varios años implementando programas de innovación interna con distintos focos. La experiencia previa llevó a BICE VIDA a implementar un programa de innovación operacional durante el 2023, en el que participaron activamente más de 80 colaboradores y en donde el esfuerzo estuvo en eficientar la gestión de siniestros.
Este proceso, caracterizado por su enfoque colaborativo, estableció las bases para la ideación e incubación de soluciones. De esta forma, se buscó impulsar una cultura innovadora, involucrando a los equipos responsables desde el origen, generar eficiencias, además de fortalecer y mejorar procesos operativos críticos.
Como resultado del ciclo de innovación, se decidió incubar 2 proyectos que a la fecha están en piloto de ejecución:
1. Explicación de Procedimientos a través de Videos
2. Chatbot de Consulta de Procesos con Inteligencia Artificial (IA)